欧盟维修权法案再升级:3C及电子产品均须提供10年硬件维修服务

你多久更换一次手机或平板电脑呢?想要每年都使用最新款的手机并不是每个人都能做到。即使苹果公司已经推出了iPhone 14系列,仍有许多用户仍在使用8年前的iPhone 6s。但是,如何维修这些旧手机呢?

最近,欧盟执委会通过了新的维修法案,要求硬件制造商(包括电视、吸尘器、智能手机和平板电脑等制造商)在产品购买之日起的10年内提供维修服务。

根据欧盟发布的新闻稿,这项提案旨在确保更多产品在保修范围内得到维修,并且在保修期满后消费者能够选择更容易和更便宜的方式来修复故障,例如真空吸尘器、平板电脑和智能手机等产品。

欧盟维修权法案再升级:3C及电子产品均须提供10年硬件维修服务

如果某些可维修的电子产品(如洗衣机或电视机)出现问题时,品牌厂商无法提供维修协助,那么消费者有权向制造商要求维修。这样可以确保消费者能够找到帮助来修复产品,同时也鼓励制造商开发可持续使用的产品。

制造商还需要建立线上配对维修平台,以便消费者能够快速查询附近的维修公司和销售公司的联系信息。未来,制造商还将制作欧洲维修信息表,供消费者获取,从而使维修条件和价格透明化,为消费者提供更清晰的比价空间。

据报道,这项新法规的目的是减少电子垃圾和可能产生的浪费。欧盟新法规规定,除非维修比更换新品更昂贵,否则厂商必须保证产品维修,同时也希望通过新法规使维修成为消费者更简单、更方便的选项。

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